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周二，拼多多發(fā)布了二季報(bào)。從收入到利潤(rùn)，多項(xiàng)數(shù)據(jù)超預(yù)期。今天想從高質(zhì)量發(fā)展的角度，談一談當(dāng)下的拼多多。

對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的定義：以用戶需求為核心。以這個(gè)核心，高質(zhì)量發(fā)展貫穿用戶、商家、商品、平臺(tái)的全流程。

(資料圖片僅供參考)

拼多多從成立起，給外界的標(biāo)簽一直是“實(shí)惠”。在消費(fèi)者端，價(jià)格力是吸引用戶的重要因素。今天，在價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，拼多多如何實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的消費(fèi)？

“用戶喜歡什么，我們就補(bǔ)貼什么。”這是拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻在電話會(huì)議上的一句話。這句話，我認(rèn)為很好的定義了什么是高質(zhì)量消費(fèi)。如何理解？“用戶喜歡什么”，即用戶的需求，在洞察了用戶需求后，集中對(duì)這些類(lèi)目的商品進(jìn)行補(bǔ)貼，相當(dāng)于在消費(fèi)側(cè)加了一次巨大的“杠桿”。以百億補(bǔ)貼為例：

比如水果里的榴蓮，由于中國(guó)很多地方不能種植，主要來(lái)自進(jìn)口，所以價(jià)格較貴。而榴蓮，也經(jīng)常被稱為“水果刺客”。而拼多多，是怎么做的呢？

以7月的拼多多“水果自由季”為例，榴蓮3人團(tuán)3斤的價(jià)格71元。而其他平臺(tái)和線下，大約100元。如果是“萬(wàn)人團(tuán)”，價(jià)格還要更低。以低于線下的價(jià)格銷(xiāo)售，商家是否受損？答案：不是。因?yàn)槠炊喽嘟o予了商家補(bǔ)貼。定向補(bǔ)貼這種用戶喜歡的品類(lèi)，平臺(tái)能獲得什么呢？

高質(zhì)量的消費(fèi)，不是買(mǎi)價(jià)格高的商品，而是讓用戶“買(mǎi)的爽”。包括商品的豐富度、活動(dòng)補(bǔ)貼、售后等全鏈路。高質(zhì)量的消費(fèi)，帶來(lái)最終的結(jié)果是：用戶購(gòu)物頻次更高，拼多多在用戶的心智上，會(huì)越來(lái)越強(qiáng)化。

作為連接商品和消費(fèi)者的平臺(tái)，拼多多最重要的生態(tài)治理。這里的生態(tài)，包括多種維度：讓商品的分發(fā)效率更高、讓優(yōu)質(zhì)商家更容易被消費(fèi)者觸達(dá)、讓用戶購(gòu)買(mǎi)商品更加安心、放心等。

讓優(yōu)質(zhì)商家更容易被用戶看見(jiàn)。拼多多成立之處，很多人抱怨商品總類(lèi)數(shù)量不如其他“友商”。

如何讓優(yōu)質(zhì)的商家更容易脫穎而出呢？最重要、最核心的，是回歸零售的本質(zhì)。也就是，商家的價(jià)格合理、好評(píng)率高、復(fù)購(gòu)率高，這是優(yōu)先級(jí)，而不是誰(shuí)出的廣告費(fèi)高，誰(shuí)就容易被看見(jiàn)。作為平臺(tái)，第一考量的是用戶的長(zhǎng)期價(jià)值，而不是賺取商家的利潤(rùn)。如果競(jìng)價(jià)排名，平臺(tái)只推出價(jià)高的商家，久而久之，平臺(tái)上的商品售價(jià)會(huì)越來(lái)越貴。

這時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。

而拼多多，發(fā)展到今天仍然保持“多實(shí)惠”的初心。平臺(tái)的治理上，也越來(lái)越完善和健康。比如對(duì)假貨、無(wú)證銷(xiāo)售藥品、危險(xiǎn)化學(xué)品、未成年人充值等，都進(jìn)行了完善。

綜上，拼多多的二季報(bào)，顯示公司持續(xù)邁向高質(zhì)量發(fā)展的路上。技術(shù)不僅改變了農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品，拼多多正在讓技術(shù)，改變更多。趙佳臻在電話會(huì)議上的一句話，讓我印象深刻：“做對(duì)的事情，并且把事情做對(duì)。”這不僅體現(xiàn)了拼多多一貫的業(yè)務(wù)和發(fā)展邏輯，更體現(xiàn)了公司內(nèi)在的哲學(xué)。$拼多多(PDD)$

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