青島通報“一桌飯菜收費三次”：多收6000元不屬實，錯收3400元已退還，責令酒店停業(yè)整頓 全球熱文
2023-06-12 17:29:32 來源：雪球網 小 中
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據嶗山發(fā)布，6月10日，有網友發(fā)布帖文稱，劉女士在青島良友味道酒店就餐時，一桌飯菜重復收取三次餐費，多收餐費6000多元。發(fā)現網上信息后，嶗山區(qū)立即成立由區(qū)公安分局、區(qū)市場監(jiān)管局組成的調查組，到青島良友味道酒店進行現場調查。現將有關情況進行通報：
經查，6月9日晚，劉女士與周先生、肖先生等朋友在該酒店“戶外1桌”聚餐，其同事在“大廳7桌”就餐。在客人就餐過程中，周先生付賬結算了“戶外1桌”的賬單，隨后肖先生又來結賬時，酒店工作人員以為是“戶外5桌”的客人，導致賬單出錯并結付了該賬單。之后，肖先生和劉女士在結算“戶外1桌”和“大廳7桌”的賬單時，與酒店梳理賬單時發(fā)現結賬有誤。工作人員將錯收的“戶外5桌”的費用3400元當場退還，當時周先生因酒后情緒激動動手打了店長耳光。期間，110接到報警后第一時間到達現場，全面了解情況后進行了現場調解，店長對周先生動手打人一事當場表示不予追究，雙方達成和解。
嶗山區(qū)市場監(jiān)管局調查核實，“多收取6000元餐費”的情況不屬實，錯收的3400元餐費已于事發(fā)當晚當場全額退還。對于該酒店錯收餐費一事，市場監(jiān)管局責令酒店停業(yè)整頓，加強內部管理和培訓，對有關工作人員作出嚴肅處理。
嶗山區(qū)將舉一反三，進一步加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，切實維護消費者的合法權益。敬請廣大市民和游客共同監(jiān)督，及時提供線索，我們將依法依規(guī)嚴肅處理。
今年以來，以淄博燒烤味為代表的“放心消費”贏得了全國網友的熱捧，進而引發(fā)了“進淄趕烤”的熱潮。事實上青島旅游曾深受“38元大蝦”影響，所以青島對于此類消費投訴尤為重視。
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