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(資料圖片僅供參考)

●案情：2024年12月，劉某某與某瑜伽館簽訂服務合同，花費3999元辦理“輕享暢練”健身期限卡，雙方約定自開卡之日起6個月內，某瑜伽館向劉某某提供不限次數課程服務。2025年2月，劉某某正式開卡使用健身服務。然而，劉某某在預約課程時，卻多次被某瑜伽館以“預約人數不足”“教練安排沖突”“臨時停課”等理由單方面取消預約。兩個月后，劉某某提出解除合同并要求退還剩余服務費，某瑜伽館則以“取消課程屬正常經營調整”為由拒絕。

雙方多次協商未果后，劉某某訴至法院，請求判令解除服務合同，并由某瑜伽館返還剩余服務費用。

●判決：法院審理后認為，某瑜伽館作為經營者，其與消費者簽訂的主要合同義務是在約定服務期限內持續、穩定地提供課程服務。本案中，某瑜伽館以“預約人數不足”“教練安排沖突”“臨時停課”等自身經營管理原因，多次單方面取消劉某某已預約課程，導致消費者劉某某簽訂合同以獲取穩定服務的目的落空，且該行為并非偶發事件或不可抗力所致，已構成根本違約。判決支持劉某某解除合同的主張，某瑜伽館向劉某某返還服務費2600余元。

●說法：“付款前，消費者是上帝；付款后，商家卻擺起了譜。”這是很多消費者在辦卡、買課后的遭遇。在預付式消費中，商家收錢后卻找借口取消、拖延服務，導致約定的服務期限不斷流逝，致使消費者在未獲得實質服務的情況下持續喪失消費權益，此種情形有失公平。根據《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條，經營者承諾在合同約定期限內提供不限次數服務卻不能正常提供的，當消費者請求解除預付式消費合同，人民法院應予支持。據此，消費者在遇到商家單方取消預約時，有權解除合同，并要求商家退款。本案也提醒，預付式消費模式下，經營者應摒棄“店大欺客”思維，嚴格履行合同約定，不得將自身商業風險通過消耗服務期限的方式轉嫁給消費者。

關鍵詞： 瑜伽 劉某某 課程 根本違約 預約人數不